سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

في MindBridgeClinic، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك الصحية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، والعنوان (عند الحاجة).
• البيانات الصحية: التاريخ الطبي، الأعراض، ملاحظات الجلسات (محمية بموجب قوانين الخصوصية الطبية).
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، والوقت (بشكل مجهول لتحليل الأداء).

2. كيفية استخدام بياناتك

• جدولة وإدارة جلسات العلاج النفسي عبر الإنترنت.
• الحفاظ على السجلات الطبية وفقاً للمتطلبات القانونية.
• تحسين جودة خدماتنا (باستخدام بيانات مجمعة وغير قابلة للتعريف).
• التواصل معك بشأن المواعيد والتذكيرات والتحديثات.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية أو الصحية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

3. أمان البيانات والتشفير

نستخدم تدابير أمنية على مستوى الصناعة، بما في ذلك التشفير من طرف إلى طرف لجلسات الفيديو والمحادثة، وتخزين مشفر لقاعدة البيانات. على الرغم من أننا نسعى لحماية معلوماتك، إلا أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

4. مشاركة البيانات والإفصاح

قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات المحدودة التالية:

• بموافقتك الصريحة (مثل: الإحالة إلى أخصائي آخر).
• الامتثال للالتزامات القانونية، أو أوامر المحكمة، أو لحماية السلامة العامة.
• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدون في تشغيل منصتنا، مع التزامهم باتفاقيات سرية صارمة.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على الجلسة والتفضيلات. لا نفعّل ملفات التحليلات (Google Analytics) أو ملفات الإعلانات إلا بعد موافقتك الصريحة عبر نافذة الكوكيز، ويمكنك الرفض أو تغيير اختيارك في أي وقت من خلال المتصفح أو زر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع.

6. أدوات القياس الإعلاني (Meta Pixel)

عند الإعلان عن خدماتنا عبر فيسبوك وإنستغرام، قد نستخدم أداة القياس (Meta Pixel) لمعرفة عدد الزيارات والتواصل فقط، بعد موافقتك على الكوكيز. نلتزم بما يلي:

• لا نرسل إلى Meta أي معلومات صحية أو حالات أو أعراض أو تشخيصات، ولا نستخدم أحداثاً مخصصة تحمل أسماء حالات نفسية.
• نقتصر على الأحداث العامة (مثل: زيارة صفحة، طلب تواصل).
• ما يُكتب أثناء الجلسات أو في سجلاتك الطبية لا يُشارك مع أي منصة إعلانية.

يمكنك أيضاً التحكم في الإعلانات التي تظهر لك من إعدادات حسابك في فيسبوك وإنستغرام.

7. حقوقك

بحسب الولاية القضائية، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك (مع مراعاة قوانين الاحتفاظ بالسجلات الطبية).
• سحب الموافقة في أي وقت، حيث تعتمد المعالجة على الموافقة.
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذفها فوراً.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر الإصدارات المحدثة هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. ننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

10. معلومات الاتصال

جهة التحكم في البيانات: MindBridgeClinic
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +970562809030
العنوان: طولكرم، الضفة الغربية، فلسطين
ملاحظة الطوارئ: هذا البريد الإلكتروني ليس للطوارئ؛ في حالة الطوارئ، توجه لأقرب قسم طوارئ أو اتصل برقم الطوارئ المحلي (فلسطين: 101).

العودة إلى الصفحة الرئيسية